HELADOS TORTOSA
Rebranding y nueva experiencia de cliente
EL PROYECTO
HELADOS TORTOSA
Desde 1925, el sabor y el proceso de elaboración artesanal han sido la mejor publicidad de este local, especializado en helados, horchata, turrones, batidos y granizados.
Sus sabores son clásicos, como el de chocolate, aunque también innovan en sus recetas, llegando a crear sabores como el de donut y el de torrija. Además, en su carta incluyen helados para celiacos, intolerantes a la lactosa y veganos.
Desde hace más de 20 años, Noelia Gericó es la maestra artesana de este negocio, y la fila de gente que espera a ser atendida da fe de la calidad de su producto.
Noelia fue alumna de Neurorachel en una sesión de formación a empresas y tras acabar el curso tuvo claro que el rebranding y la nueva experiencia de cliente de su heladería la quería poner en manos del equipo de The Smart Bubble.
EL PROCESO SMART
1.
Estudio del buyer persona. Proceso creativo de creación de la marca.
2.
Validación de la identidad con tests neurocientíficos y audiencia objetivo.
3.
Desarrollo de una estrategia digital 360º.
- Creación de web y perfiles sociales.
- Creación de material audiovisual para dar a conocer su marca
4.
Consultoría en neuromarketing para crear una experiencia sensorial en el espacio.
Marketing olfativo, auditivo y asesoría en fijación de precios.
1.
Estudio del buyer persona. Proceso creativo de creación de la marca.
2.
Validación de la identidad con tests neurocientícos y audiencia objetivo.
3.
Desarrollo de una estrategia digital 360º:
Creación de web y perfiles Sociales.
Creación de material audiovisual para dar a conocer su marca
4.
Consultoría en neuromarketing para crear una experiencia sensorial en el espacio.
Marketing olfativo, auditivo y asesoría en fijación de precios.
Helados Tortosa buscaba posicionarse como una
marca fresca y moderna, pero sin perder los valores de tradición y artesanía.
En The Smart Bubble le ayudamos a crear su nueva identidad.
EL RESULTADO
Logo
Antes
Después
Actualizamos el antiguo logo de Tortosa, que contenía colores poco asociados a su producto. Diseñamos uno nuevo, con una tipografía más pop y estilosa. Además, le añadimos el rosa como color principal para darle un toque más fresco y memorable.
Aplicamos Neuromarketing para validarlo con un Test de Asociación Implícita, y así conocer las preferencias y actitudes implícitas ubicadas en el inconsciente de la mente del público objetivo.
Con una muestra de 30 personas (17 mujeres y 13 hombres) pudimos observar que existe una asociación fuerte (D=0,65) entre el logo nuevo y los atributos “positivo”, «fresco» y «moderno» ; y entre el logo antiguo y con los atributos “negativo”, «aburrido», «antiguo».
El punto de venta
Colores corporativos
Iluminación, señalética, olor
Antes
Después
- Estrategia de marketing visual: diseñamos elementos que son el punto de contacto visual entre consumidor y marca, por lo que estos deben ser capaces de captar la atención del público, transmitirle desde el inicio emociones y los valores de marca y motivarles a que entren y permanezcan en el establecimiento.
- Estrategia de marketing olfativo: creamos un odotipo o aroma identificativo para Helados Tortosa que consigue transmitir emociones y evocar su nueva identidad de marca.
Material corporativo
A través de este tipo de creatividades se busca, de una manera conceptual y visual, hacer uso del storytelling para generar una experiencia que permita conectar de forma más profunda con el consumidor y establecer una relación de confianza mostrándole la personalidad de la marca de manera creativa.
Se trata así de favorecer al ambiente y atmósfera del punto de venta a través de un relato que apela a las emociones y que toca tanto el lado racional como instintivo.
Estrategia digital
En RR.SS aplicamos la nueva identidad corporativa de la marca siguiendo una línea humorística, fresca, moderna con la que el público pueda interactuar y se sienta identificado.
Creamos vínculos fuertes y duraderos entre marca y audiencia.
Web
A la hora de crear la web, llevamos a cabo el método de neurocopywriting con mensajes sensoriales, y le otorgamos un toque de personalidad y originalidad a los propios helados.
Humanizamos Helados Tortosa.
En The Smart Bubble, hemos creado la receta perfecta: una pizca de neuromarketing, una cucharada de branding y una ración abundante de diseño web.
¿Quieres que tu marca y tu web sean tan irresistibles como tu helado favorito?